מדיניות פרטיות ושימוש באתר
מדיניות פרטיות – מעלין בקודש
ברוכים הבאים לאתר "מעלין בקודש" (להלן: "האתר"). אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שאתה משתף עמנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ומהן הזכויות שלך.
1. כללי
השימוש באתר והרכישה בו מהווים הסכמה לתנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן. המדיניות חלה על כל המשתמשים באתר ועל המידע הנמסר בעת ביצוע הזמנה, הרשמה לדיוור או פנייה דרך טופס יצירת הקשר.
2. איזה מידע אנו אוספים?
בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע:
מידע אישי שנמסר מרצון: בעת ביצוע הזמנה או פנייה באתר, תתבקש לספק פרטים כגון שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון. מידע זה הכרחי לצורך עיבוד ההזמנה, אספקת המוצרים ומתן מענה לפנייתך.
מידע טכני (אוטומטי): בעת הגלישה, נאסף מידע סטטיסטי שאינו מזהה אותך אישית, כגון כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן, דפים שביקרת בהם וזמני השהייה באתר. מידע זה נאסף באמצעות "עוגיות" (Cookies).
3. כלי ניתוח ופרסום של צדדים שלישיים
כדי לשפר את חוויית הגלישה ולהתאים עבורך תכנים רלוונטיים, האתר משתמש בכלים הבאים:
Google Analytics: כלי זה אוסף מידע סטטיסטי על אופן השימוש באתר (כמו משך השהייה ודפים פופולריים) כדי לסייע לנו להבין את צרכי הלקוחות.
Facebook Pixel / Meta Pixel: כלי זה מאפשר לנו להציג מודעות רלוונטיות של "מעלין בקודש" ברשתות החברתיות (פייסבוק ואינסטגרם) למשתמשים שביקרו באתר בעבר.
כלים אלו פועלים באמצעות עוגיות ומידע אנונימי הנאסף מהדפדפן שלך. תוכל לבטל את איסוף המידע מסוג זה דרך הגדרות הדפדפן או הגדרות הפרטיות ברשתות החברתיות.
4. השימוש במידע
אנו עושים שימוש במידע שנאסף למטרות הבאות:
אספקת המוצרים וניהול המשלוחים לכתובת שסיפקת.
מתן שירות לקוחות ומענה לשאלות דרך עמוד "יצירת קשר".
שיפור התכנים והמוצרים באתר והתאמתם להעדפות המשתמשים.
שליחת עדכונים ומבצעים (בכפוף להסכמתך, עם אפשרות הסרה בכל עת).
5. העברת מידע לצד ג'
"מעלין בקודש" לא תמכור ולא תעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
לחברות שילוח לצורך ביצוע המסירה.
לצורך סליקת תשלומים באמצעות חברות סליקה חיצוניות ומאובטחות.
במקרה של דרישה משפטית המפתחת מניעה חוקית.
6. אבטחת מידע וסליקה
האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL המצפין את תעבורת הנתונים. סליקת אשראי: פרטי כרטיס האשראי שלך אינם נשמרים במערכות האתר. הסליקה מבוצעת באמצעות ספקים מורשים העומדים בתקן האבטחה המחמיר PCI-DSS.
7. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש ב-Cookies לצורך תפעולו השוטף ושמירת פריטים בסל הקניות. באפשרותך לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד האתר.
8. זכות לעיון במידע ותיקונו
הנך זכאי לעיין במידע עליך המוחזק במאגר המידע שלנו ולבקש את תיקונו או מחיקתו במידה והוא אינו מעודכן.
9. צור קשר
בכל שאלה, הבהרה או בקשה בנושא פרטיות הנתונים, ניתן לפנות אלינו באופן ישיר באמצעות עמוד "יצירת קשר"